Question 1

Bagaimana jika jastiper tidak membelikan barang saya?

Accepted Answer

Jika jastiper membatalkan pesanan atau tidak mengunggah bukti pembelian yang valid, seluruh dana pembayaran di escrow akan dikembalikan (refund) ke akun Anda secara otomatis.

Question 2

Bagaimana cara menyelesaikan sengketa/dispute?

Accepted Answer

Anda dapat membuka sengketa (dispute) dari halaman detail pesanan dalam kurun waktu 48 jam setelah status barang diterima jika barang rusak, hilang, atau tidak sesuai.

Question 3

Kapan jastiper menerima pembayaran?

Accepted Answer

Jastiper dapat mengajukan pencairan (payout) setelah pembeli mengonfirmasi penerimaan barang atau masa tunggu konfirmasi otomatis selesai tanpa ada dispute aktif.

Question 4

Bagaimana kepatuhan bea cukai barang impor bawaan penumpang PMK 34/2025?

Accepted Answer

Barang pribadi penumpang diberikan pembebasan bea masuk hingga batas nilai pabean FOB USD 500 per orang untuk setiap kedatangan sesuai Peraturan Menteri Keuangan No. 34 Tahun 2025. Kelebihan nilai dikenakan tarif bea masuk flat 10% dan PDRI.

Mau Titip Barang atau Raih Cuan dari Traveling?

Pusat Bantuan & Panduan Regulasi Pabean PMK 34/2025 | JastipCo